2023年5月18-20日，山东省燃气热力协会联合北京市供热协会、天津市供热协会、河北省城镇供热协会、河南省市政公用业协会等五家协会，在河南省安阳市举办了“供热企业经营服务中应对处置法律问题及法律风险防范工作经验交流会”。北京、天津、河北、山东、河南等地的供热管理部门，供热企业法务、稽查、经营、客服部门负责人和代表等106家单位共计337人参加了交流会。

交流会上，济南热力集团有限公司企管人力部副总经理苗森、山东公用热电集团有限公司党群工作部主管荆军兴代表省燃气热力协会做重点交流发言、经验分享。

会议讨论热烈，代表纷纷举手发言，分别就本企业近年来诉讼案件情况、防范化解舆情风险、建立企业法制专员制度、加强稽查管理措施、在移交到户、城中村和公建单位以及新入网报装用户管理等工作中遇到的法律热点难点问题的相关做法和经验与五省市的供热同行开展热烈的交流探讨，深受启发，与会专家就一些问题现场予以细致解答。

参会代表一致认为，交流会形式新颖，内容充实，筹备细致，组织有序，京津冀鲁豫五家协会联合组织行业会员跨省域跨地区交流学习，使行业人员充分的互通有无，取长补短，有助于供热行业融入中心，服务大局、防范风险，创造价值，促进提升供热行业服务社会、服务用户、服务民生的能力水平。尤其是有关供热企业法务工作的内容主题是第一次举办，涉及法务、稽查、经营收费、客服多个部门，这些部门也是供热企业的窗口单位，与用户群众打交道，大家都存在大量的日常面对和需要正确合规处理的很多现实问题，存在困惑。

以后协会将继续扎实履职，做好问题和措施的收集汇总，及时反馈给政府主管部门和企业，一方面协助政府部门强化指导监督，另一方面推动供热企业自身强化合规意识，积极培育合规文化，有力促进供热行业高质量发展。